Le SPA est très prisé ces dernières années. Si vous êtes propriétaire ou gérant d’un centre de bien-être, profitez de cet amour du public pour le SPA pour transformer votre centre en une affaire juteuse. Voici des recommandations pour la mise en place d’une stratégie commerciale et marketing efficace.
Soyez présents sur le Web
Contactez une agence Web que vous chargez de créer un site Internet pour votre SPA. Demandez-lui également de s’occuper du référencement de votre site. Votre visibilité et votre popularité sur Internet augmenteront le nombre de personnes qui viendront dans votre SPA. Certaines vous contacteront pour seulement demander des informations : répondez-leur poliment, rapidement et respectueusement. Si votre budget vous le permet, ayez recours au service d’un spécialiste du marketing digital en parallèle à la création de votre site Web. En plus des interventions des professionnels, lancez-vous dans des initiatives personnelles. Dès que vous sentez qu’un site/blog d’actualité ou d’information peut apporter une visibilité à votre SPA, contactez ses administrateurs. Demandez, par exemple, par quelle voie ils ont pris connaissance de vous. Enfin, soutenez les événements sur le Net.
Soyez créatifs
Lancez des formules qui répondent réellement au besoin des consommateurs. Vous pouvez, par exemple, créer des packs comportant plusieurs prestations complémentaires. Pour ce faire, faites du sourcing de produits pour SPA et bien-être (soin du visage, soin du corps, soin amincissant, massages en tout genre, etc.). Osez les produits et méthodes exotiques. Pensez à diversifier les senteurs dans vos différentes salles de soin. N’hésitez pas à concocter des offres promotionnelles. N’oubliez pas qu’une clientèle admirative et séduite est la meilleure publicité que vous puissiez avoir. Les personnes viennent dans un SPA essentiellement pour décompresser : offrez-leur véritablement la relaxation qu’elles cherchent. Sponsorisez, à hauteur de vos moyens, des événements. Pensez aux bons d’achat. Pensez également aux entreprises spécialisées dans les deals et dans les coffrets cadeaux.
La radio et la télévision
Détrompez-vous si vous pensez que les publicités à la télé et sur les ondes radio ne fonctionnent plus. Tout au contraire ! C’est vrai que c’est cher, mais le jeu en vaut la chandelle. Un spot de quelques secondes, mais diffusé de manière récurrente finit par attirer l’attention des téléspectateurs et des auditeurs. Faites vos spots régulièrement et notamment avant les périodes de fête. Par ailleurs, faites-vous inviter dans des émissions. Ce n’est pas toujours pour parler de votre SPA. Cela peut-être pour discuter d’un sujet que vous maîtrisez et qui soit en lien avec le bien-être, mais aussi le mieux-être. Enfin, réalisez des publi-reportages.
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